Claso, 30 anys escoltant a persones

La nostra vocació és ajudar a construir un món una mica millor a través de la nostra especialitat: la audiologia. Per això, després de 30 anys dedicats a a acompanyar i escoltar a persones amb pèrdua auditiva, hem vist el suficient com per voler fer les coses de manera diferent.

Com? Abans de res, a ClaSo, tractem persones. Creem amb elles relacions de veritat, basades en l'honestedat i una informació clara, transparent i ben explicada. Tampoc t'aconsellarem sense escoltar-te abans, aleshores no podriem adaptar la millor opció per a tu.

El que si fem és estar sempre allà, sense molestar, pero sempre preparats per què quan ens necessitis, comptis amb nosaltres.

Ferran de la Concepción 
Audiòleg & Director Tècnic

Uns bons audiòfons no tenen sentit sense un bon audiòleg que entengui les necessitats concretes de cada persona. El realment important és el servei auditiu.

Javier Castro
Audiòleg

Després de tants anys en aquesta professió encara aprenc coses noves cada dia, sembla mentida tot el que poden fer els audiòfons comparat amb els de fa anys. Estem en constant evolució.

1. Perquè si quan parla el teu audiprotessista només escoltes “BLABLABLÁ”, el problema no és teu.

Tenim molt present que es tracta de la teva vida o la d'algú a qui estimes. Per això, els nostres professionals a més a més d'experts, són persones. Perquè l'única manera de què tinguis la tranquil·litat de saber que estàs prenent les millors decisions és que t'expliquin les coses en el teu idioma, amb claredat i planerament.

2. Perquè ho sentim... però aquí ningú decidirà per tu.

T'escoltem i posem a la teva disposició els productes, els serveis i l'atenció que millor s'adapten a tu perquè puguis escollir el que més t'interessa. Per això, a diferència d'altres centres, nosaltres separem el preu dels nostres productes del pla de manteniment (Claso Care), perquè sàpigues el que estàs pagant i ningú decideixi per tu.

3. Perquè per nosaltres sentir-hi bé comença escoltant-te...

Per més experts que siguem, no podem aconsellar-te el millor per tu si no sabem abans el que necessites. Tots els nostres serveis, audiòfons, professionals i inclús la nostra atenció, estan inspirats en necessitats que els nostres clients han compartit amb nosaltres i s'adapten al teu ritme i estil de vida.

4. Perquè aquí si tens pèrdua auditiva no hi perds res.

Portar ulleres o lentilles no t'incapacita, i portar audiòfon tampoc! A Claso treballem per acabar amb els prejudicis associats a la pèrdua auditiva. Per això, no et tractem com a un pacient, sinó com a un client amb una vida plena al qual donem suport en un aspecte concret perquè tot continuï endavant amb normalitat.

5. Perquè no som la teva mare, però gairebé.

T'anomenarem per al teu nom i coneixerem el teu cas al detall. Estarem allà en qualsevol moment si tens una urgència amb el teu audiòfon. Podràs contactar amb nosaltres quan vulguis des de qualsevol lloc. Estarem alerta i t'avisarem per què no se t'oblidi la revisió. Si ho necessites, parlarem del teu dia a dia y de com et pot afectar la pèrdua auditiva en la teva vida o de com fer que no t'afecti. En definitiva no et farem les llenties, però quasi.