Avui dia ens passem la vida mirant el mòbil. Truquem, enviem missatges, mirem vídeos, fem tràmits... Una cosa que fa anys semblava de ciència ficció, ara és una realitat quotidiana. Per descomptat, els audiòfons també han entrat en aquest món connectat i ara podem controlar alguns dels seus paràmetres a través dels nostres telèfons o usar-los com a mans lliures. Però... què hem de fer si els nostres audiòfons deixen de connectar-se a el mòbil?

La següent guia mostra unes pautes generals per a resoldre aquest problema, ja que la manera de realitzar els diferents passos comentats pot presentar diferències entre marques d'audiòfons. En certs punts pot resultar-te útil disposar de les indicacions del fabricant del teu audiòfon. En els següents enllaços, pots trobar com fer-ho amb les marques que nosaltres distribuïm: Phonak, ReSound i Bernafon.

El primer és mantenir la calma. Si els teus audiòfons es podien connectar al mòbil, estigues tranquil perquè segur que podràs tornar a connectar-te. Cal pensar que els mòbils no són unes tecnologies completament tancades i van patint canvis pel nostre ús o perquè s'actualitzen.

El primer pas seria fer algunes petites comprovacions en la configuración del telèfon:

  • Comprovar que els audiòfons estan en funcionament i que el mòbil té el Bluetooth activat ja que podem haver-ho desconnectat sense voler.
  • Veure si els teus audiòfons surten com a dispositius vinculats. Si no és així, torna a fer tot el procés d'aparellament tal com indica el fabricant dels teus audiòfons. Si surten vinculats però no es connecten automàticament, intenta fer-ho manualment triant-los al mòbil.

El segon pas seria comprovar l'aplicació dels nostres audiòfons. Hi ha ocasions en què es poden trobar problemes de comunicació si s'ha actualitzat el mòbil o l'aplicació:

  • Desemparella els audiòfons de l'aplicació. Per a fer això, dins del programa ha d'haver alguna opció per oblidar els dispositius.
  • Torna a fer el procés d'aparellament des de zero seguint les indicacions del teu fabricant.

El tercer pas seria assegurar-nos que l'aplicació està instal·lada correctament:

  • Desvinculem els audiòfons de l'aplicació i del mòbil, tal com dèiem en el pas anterior.
  • Desinstal·lem completament l'aplicació.
  • Tornem a instal·lar-la de nou.
  • Repetim el procés inicial d'aparellament com si mai haguéssim fet servir els audiòfons amb el mòbil.

Normalment, els problemes de connectivitat es solucionen amb tot el descrit anteriorment. Si no fos el cas, ja només et quedaria consultar amb el teu audioprotesista. Ell estarà més informat sobre els possibles problemes de connectivitat que pugui estar donant l'aplicació i les possibles avaries dels audiòfons respecte a aquest tema. D'aquesta manera, podrà discernir si es tracta d'un problema fàcilment solucionable o si, per contra, s'ha d'enviar al fabricant perquè ho arregli.

Com sempre, a Claso estem compromesos amb la millora de la teva audició. Per tant, sempre estem atents a les últimes novetats tecnològiques que ens puguin ajudar a aconseguir aquest objectiu. Gràcies a la connectivitat amb els mòbils, podem oferir-te els nostres serveis de teleaudiología a distància. Fes el nostre test d'audició en línia i consulta'ns quines solucions podem oferir-te. Prepara't a gaudir de nou de la teva audició!