Claso, 30 años escuchando a personas

Nuestra vocación es ayudar a hacer el mundo un poco mejor a través de nuestro ámbito de especialización: la audiología. Por eso, tras 30 años dedicados a acompañar y a escuchar a personas con pérdida auditiva, hemos visto lo suficiente como para querer hacer las cosas de manera diferente.

¿Cómo? Ante todo, en Claso, tratamos personas. Creamos con ellas relaciones de verdad, basadas en la honestidad de una información clara, transparente y bien explicada. Tampoco te aconsejamos sin antes escucharte, de otro modo no podríamos adaptar la mejor opción para ti.

Lo que sí hacemos es estar siempre allí, sin molestar, pero siempre preparados para que cuando nos necesites, cuentes con nosotros. 

Ferran de la Concepción 
Audiólogo & Director Técnico

Unos buenos audífonos no tienen sentido sin un buen audiólogo que entienda las necesidades concretas de cada persona. Lo realmente importante es el servicio auditivo.

Javier Castro
Audiólogo

Después de tantos años en esta profesión aún sigo aprendiendo cosas nuevas cada día, parece mentira todo lo que pueden hacer los audífonos comparado con hace años. Estamos en constante evolución.

1. Porque si cuando habla tu audioprotesista solo oyes “BLABLABLÁ”, el problema no es tuyo.

Tenemos muy presente que se trata de tu vida o la de alguien a quién quieres. Por eso, nuestros profesionales además de expertos, son personas. Porque la única manera de que tengas la tranquilidad de saber que estás tomando las mejores decisiones es que te cuenten las cosas en tu idioma, con claridad y llanura.

2. Porque lo sentimos... pero aquí nadie decidirá por ti.

Te escuchamos y ponemos a tu disposición los productos, los servicios y la atención que mejor se adaptan a ti para que tú puedas elegir lo que más te interesa. Por eso, a diferencia de otros centros, nosotros separamos el precio de nuestros productos del plan de mantenimiento (Claso Care), para que sepas lo que estás pagando y nadie decida por ti.

3. Porque para nosotros oír bien empieza escuchándote...

Por más expertos que seamos, no podemos aconsejarte lo mejor para tu caso si no sabemos antes lo que tú necesitas. Todos nuestros servicios, audífonos, profesionales e incluso nuestra atención, están inspirados en necesidades que nuestros clientes compartieron con nosotros y se adaptan a tu ritmo y estilo de vida. 

4. Porque aquí si tienes pérdida auditiva no pierdes nada.

Llevar gafas o lentillas no te incapacita, ¡y llevar audífono tampoco! En Claso trabajamos para acabar con los prejuicios asociados a la pérdida auditiva. Por eso no te tratamos como a un paciente, sino como a un cliente con una vida plena al que damos soporte en un aspecto concreto para que todo pueda seguir adelante con normalidad. 

5. Porque no somos tu madre, pero casi.

Te llamaremos por tu nombre y conoceremos tu caso al detalle. Estaremos allí en cualquier momento si tienes una urgencia con tu audífono. Podrás contactar con nosotros cuando quieras desde cualquier lugar. Estaremos al tanto y te avisaremos para que no te pase la revisión. Si lo necesitas, hablaremos de tu día a día y como te puede afectar la pérdida en tu vida o de como hacer para que no te afecte. En definitiva no te haremos las lentejas, pero casi.